Le poste de community manager commence à se généraliser, chez les annonceurs ou en agence. Son rôle est assez simple : il est l’interface entre la marque et la communauté qu’elle a réussi à réunir. Clients, fans, prescripteurs, participants, simples lecteurs, déçus… font partie de cette communauté et la font vivre. Le community manager a [...]

Paula Drum, General Manager de Gettington, donne 10 conseils fort intéressants aux personnes qui travaillent avec les medias sociaux. Toutes les marques doivent s’intéresser aux médias sociaux Les médias sociaux, ce ne sont pas que les grandes communautés ou les outils très complexes. Les médias sociaux, ce sont avant tout des micro interactions entre la [...]

C’est la question que se posent les Marketers de toute la planète, qui sont 84% à ne pas mesurer le ROI (Return On Investment) de leur présence sur les médias sociaux selon une étude récente publiée par E-Marketer. Selon E-Marketer, il y a 3 principales raisons qui expliquent le fait que moins d’1 Marketer sur [...]

Impossible de passer à côté de Twitter en ce moment, même au Maroc. Cet outil de microblogging, qui permet aux utilisateurs, mais également aux marques de communiquer de façon simple et rapide, et ce, de façon personnalisée, a les faveurs de la presse. Les retours très positifs de marques qui ont à la fois réussi [...]

Le positionnement relationnel de la marque est un outil développé par Jean Dubearnes, fondateur d’Interact! Conseil. Les marques et entreprises qui souhaitent renforcer leurs relations avec leurs consommateurs, et donc les fidéliser, doivent mettre en place une stratégie rigoureuse de développement. Afin de profiter au mieux des réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter, des blogs, [...]

Ce mois-ci, nous avons sélectionné le site de ecommerce iloveme.ma pour son activité sur Facebook. Iloveme.ma est un site de vente en ligne de produits pour femmes : habillement, décoration, accessoires, cosmétiques… Tout en restant dans des actions très simples, iloveme.ma a réussi à réunir une belle communauté autour de sa marque grâce à une [...]